辞职创业12周年，决定我命运的12个瞬间
今天，8月6日。我辞职创业，已经12年了。但说来惭愧，这个日子，其实是“凑”出来的。
因为，真实的创业时间，我忘了。
不是开玩笑。究竟是辞职那天算创业，还是接到第一个客户那天算？根本顾不上想。直到后来，想找个由头请同事吃饭。
扒拉出营业执照，发现注册日是8月6日。
行，那就这个吧。不纠结。
你看，创业，根本不是一个按下开关的瞬间。
它是一个漫长的、不断摸索的、有点狼狈的过程。狼狈到你根本说不清，哪一天才算是真正的开始。
就这么跌跌撞撞，12年过去了。润米，也过本命年了。
在这个特殊的日子，还是想说点什么。所以今天，和你分享这12年来，我最印象深刻的12个瞬间，和我特别想感谢的12位贵人。
01
2013：润米咨询启航
“把东西摆上货架，就总有人看见它的价值”
2013年。那年的夏天，上海特别热。
我37岁，每天背着双肩包，挤上地铁，去徐汇区一家社区图书馆“上班”。
这里，就是我创业的办公室。周围是看报纸的大爷大妈，偶尔有孩子跑来跑去。我找个角落坐下，戴上耳机，开始一个字一个字地敲。
敲什么？敲文章，敲互联网转型、商业变化，敲我对这个世界的理解。
做战略咨询，卖的是信任。因为，你要协助他们，做出企业转型之类的重大决策。你总不能跑到人家前台，说“我看你们公司战略有问题，来聊聊”吧。这样，一定会被保安当神经病扔出来的。
所以，咨询顾问，不能推销，只能营销。写文章，就是一个好办法。当文章被认同，信任的成本就大大降低。
于是，我写啊写。
写了多久？忘了。慌不慌？说一点不慌，那是假的。我甚至开始怀疑，我写的东西，真的有人看吗？这个世界上，真的有人需要这些所谓的商业知识吗？
但我没得选。我只能在黑暗里，把一颗颗种子撒出去。然后，等待一场不知道何时会来的雨。
直到有天。
我的微博，“叮”地一声，跳出来一条消息。对方说，刘先生你好，我们老板看到了您写的文章，觉得特别好。我们是集团战略部，能不能邀请你来我们公司聊一聊？
我说，好啊。你们公司叫什么？
对方说，我们是海尔。
消息太突然。以至于我开始怀疑，对面是骗子。
这一声“叮”，就开启了我今后12年的咨询之旅。从一对一战略咨询、到多家企业的战略工作坊、私董会。直到今天，我还一直在路上。
感谢当年，决定联系我的海尔战略部负责人，张玉波。那封私信，就是那场雨。他可能永远不会知道，那句“我们老板看了你的文章”，在我听来，是另一个意思：
只管把东西摆上货架，总有人会看见它的价值。
（2012年。上海市青年创业讲堂）
02
2014：拥有第一张办公桌
“我这边多张桌子，你先来挤挤”
2014年，我招到了公司的第一个员工，Fiona。
这给我带来了一个幸福的烦恼。说幸福，是因为招到了员工。说烦恼，是因为我不知道该去哪办公了。
一开始，整个公司就我自己。老板、员工、行政、人事、保安、阿姨……我全包了。我不需要办公室。一个人需要什么办公室？每天，我就背着小书包，拿着地铁卡，去图书馆，去麦当劳，去任何有插座和网络的地方，都能对付一天。
可现在，我总不好意思，让员工陪我在图书馆，和大爷大妈抢座位吧？这老板，也太不靠谱了。
那段时间，我第一次体会到，作为一个老板的“心虚”。
得有一个办公室。可是，一时半会也找不太到。怎么办？我偶然和一个创业的朋友聊天，半开玩笑地说了自己的烦恼。他笑了。说多大点事。
我这边多张桌子，你先来挤挤呗。
这话一听，就给我感动坏了。
你可能觉得，不就是一张桌子吗？但在当时，那张桌子，就是我们的诺亚方舟。有了它，润米这家小破公司，终于有了一个实际的、物理的形态。
再后来，我们有了自己的办公室。但我永远记得那天，我抱着电脑，走进朋友那间办公室。他指着那张收拾得干干净净的桌子，笑着对我说：
来，先在这里坐下。
（润米咨询早期年会，全体员工合影）
03
2015：问道全球项目启动
“进化的答案，永远在现场”
公司慢慢走上正轨，但我心里却出现一个隐隐的不安。
做咨询，最怕把过去的经验，当成未来的药方。
如果什么时候，我只靠坐在办公室里，看书看报告指点江山，职业生涯就结束了。那怎么办？
走出去。坐在家里只能揣测，去到现场才有答案。
而这个想法，被我的好朋友，曲向东老师真正的点燃了。他是一位真正的“行者”，他创办的“玄奘之路”挑战赛，影响了无数人。
在他的影响下，我决定启动一个又苦又累，但价值巨大的新业务：问道全球。经过大半年的筹备，我们的第一站，就选在了：
加拉帕戈斯群岛。
为什么要来这里？这里全是一座又一座，由火山岩构成、看起来几乎一模一样的孤岛。
别急。你看，岛上，有一种小小的、灰扑扑的雀鸟。很不起眼。但在另一座岛上，你会再次看到这种雀鸟，喙明显更短、更粗，像一把坚果钳。
为什么同一种鸟，离得这么近，却长得一点也不一样？
（在加拉帕戈斯群岛的13个小岛上，因为食物不同，这种雀鸟，最终进化出喙部不同的13个品种）
因为，第一座岛上的雀鸟，吃的是虫子。所以喙变得又尖又长。但这座岛上，主要的食物是坚果。经过一代代演化，它们的喙就成了这个样子。相传，达尔文正是看到这种雀鸟，才获得了灵感，验证了进化论。
于是，这小小的雀鸟，也被称作：达尔文雀。
那一刻，我好像被什么东西击中了。
这不就是商业世界里的物竞天择吗？创新，就像基因突变。是随机的、无序的。但最终能活下来的，不是那个最强大的、最聪明的，而是那个最适应环境的。
所以，才说：没有最好的产品，只有最适应的产品。
就这样，我们带着中国的企业家，一路走，一路看。
后来，我又发起了“问道中国”项目，探访大量优秀的中国企业。从问道全球到问道中国，已经十年。明年，我们想带着这份坚持了十年的初心，重返梦开始的地方，加拉帕戈斯群岛。
因为我们相信，进化，是企业生存的唯一法则。而进化的答案，永远在现场。
（加拉帕戈斯）
04
2016：《5分钟商学院》上线
“把自己逼疯，把对手逼死”
2016年。我受到罗振宇老师的邀请，决定在“得到”APP上开一门叫《5分钟商学院》的课。
可没想到，这个决定，差点没把我自己“逼疯”。
一开始，我以为自己挺会讲课的。一年给企业家讲100多天的课，5分钟，还不是小菜一碟？可是，当我把第一篇稿子交过去的时候，得到的却是“劈头盖脸”的批评。
我哪受过这个气？但是，他说得对。
原来，给几十个背景类似的企业家讲课，和给几万背景不同的普通人讲课，是完完全全的两件事。
我必须把脑子里，那些习以为常的概念全部打碎，再用大白话拼接起来。
而这，才刚刚开始。
为了保证知识的浓度，我们每一篇5分钟商学院，都是先从2万字左右的素材里，整理出2、3千字的文章。然后，还要一个字一个字地，删减到1800字，保证音频在5分钟左右。
为什么非要5分钟？
因为一篇10分钟左右的音频，一周没听，就1个小时了。压力巨大。而两周没听，他就再也不会听了。
于是，为了让自己讲得再好一点，我把自己关在房间里，对着稿子，反复读，反复改。为了让每一个字的吐字发音都清晰有力，我甚至请了专业的声音训练师，一个字一个字地抠。
而且，文章的结构必须如丝般顺滑，像瀑布一样飞流直下。要不然，用户听着听着，就会“跳崖而死”。
就这样，每篇5分钟的课程，不包括团队时间，我自己都要花5-7个小时。
所以，即便是后来，5分钟商学院出现了不计其数的模仿者，6分钟、7分钟，都没有做起来。我曾经因为焦虑，也试着听了几个。结果发现，根本听不完。再后来，我就不听了。
当你把自己逼疯的时候，对手就已经被你逼死了。
（和罗老师的陈年合影。哎。岁月。）
05
2017：进化岛社群开张
“找到1000个支持你的人，比让100万人知道你重要”
《5分钟商学院》火了。
我每天都会打开后台，看着订阅数一点点往上涨，几万。几十万。很庞大的数字。
可是，我看着这个数字，心里涌起的不是喜悦，而是一种疏离感。
他们是谁？为什么而来？遇到了什么问题？我不知道。这几十万个名字，对我来说，只是一个冰冷的数字。
他们，离我太远了。
我把这个困惑，说给了“小密圈”创始人，吴鲁加老师。小密圈，也就是后来的知识星球。
他说，你有没有听过凯文·凯利的“1000个铁粉”理论？这个时代，信息泛滥，注意力稀缺。所以，和1000个人建立高质量的圈子，是一件特别有价值的事情。
找到1000个支持你的人，比让100万人知道你重要。
我豁然开朗。
于是，2017年，我们也创办了“进化岛”社群。在这里，大家可以分享最真实的商业案例，探讨最棘手的管理难题。今天，岛上已经有3万多用户，大多是创业者和管理者。我每天也会发布日课，和大家交流问题，向大家汇报我的所思所想。
一群人彼此点亮，远比一个人独自闪光，要温暖得多。
06
2018：公众号正式运营
“内容，就是死磕质感和独家”
2018年，我打算把刘润公众号，当一件正事好好干。
但环顾四周，几乎所有领域，都有了头部。大家都说，公众号的红利，已经没有了。虽然我2013年就注册了公众号，但一直没用心对待。
所以，我感觉自己像是错过了一班列车。眼看别人在13、14年就上了车，而我2018年才跑到站台。
怎么办？
我把这个焦虑抛给了池骋老师。现在开始，是不是太晚了？还能走通吗？他气定神闲，给了我两个词：
质感、独家。
质感，就是你文章的遣词造句、逻辑韵律，甚至排版，都要让读者觉得舒服，觉得专业。独家，就是你的观点、案例、思考的切角，都是别的地方看不到的。
否则，人云亦云的东西，读者为什么要看你呢？
我一下子明白了。
追不上，就不追了。我们不和别人比快，我们和自己比好。
于是，我们不追求八卦、不煽动情绪。就老老实实，打磨每一篇文章。为了一个案例，做几万字研究报告。为了一个观点，请教好几位行业专家。这很慢，也很累。但不要紧。
因为快的，都不会长久。想长久的，都快不了。
今天，回头再看。当年那个我们连“100万粉丝”都不敢想的公众号，已经长成有450万读者的大号，也是我们所有思考的首发平台。
当潮水退去，所有投机取巧，最终都会败给日积月累。
07
2019：把中国的故事，讲给世界听
“我们能不能，从日文版翻译？”
2019年一天，有家韩国出版社找到了我，想把我的一本书《新零售》，翻译成韩文出版。
那一刻，我的心里是自豪的。不光是因为这本书是我写的，更是因为书里边，有很多小米、盒马这些中国的商业新案例。之前，这本书在中信出版社伙伴们的帮助下，卖到了日本。没想到，也被韩国的朋友注意到了。
只是，他们还有一个请求，说要和我特别沟通一下。
我们能不能，从日文版翻译成韩文，而不是中文版？
为什么？
我摸了摸眉毛，想不通。翻译，意味着信息的损耗。为什么放着一手中文原文不要，跑去翻译二手的日文版？
因为，韩国很难找到，能翻译中文的商业编辑。
啊。我一下子明白了。
过去，韩国人学习商业理论，除了美国，就是日本。像稻盛和夫、盛田昭夫。中国的商业理论？没听说过。以至于要翻译的时候，都找不到人。
那一刻，我的心情很复杂。
随着中国经济的崛起，这里正在成为全世界，最精彩也最复杂的商业试验场，发生着不计其数、值得被记录和总结的商业故事。
把它们讲给世界听，或许是我能做的，最有价值的事情。
感谢中信出版社，他们不仅帮我出版了书籍，更帮我打开了一扇望向世界的窗。而除了《新零售》，由机械工业出版社出版的《底层逻辑》等等书籍，也陆续推出了泰文、越南文、阿拉伯文，去到了越来越多的国家。
或许有天，世界的书架上，真的会摆满来自中国的商业故事。
082020：年度演讲，开干
“你得干一个有势能的产品”
2020年底，我去厦门参加活动，正好赶上吴晓波老师的年终秀。
演讲前一晚，我们几个人吃饭。听他们聊起了年终秀，聊起赞助商，我突然发现，自己其实从来没认真琢磨过年度演讲这种商业模式。于是，赶紧请教。
晓波老师，一场演讲准备起来，要花几个月，很累吧？晓波老师顿了顿，说是的。但你，或许也可以做。
因为，这是一个有“势能”的产品。
“势能”这个词，像闪电，一下子就劈开了我的思路。
是啊。做事的时候，你不能只算花了多少时间，你要算它积累了多少能量。做咨询，能积累口碑。写公众号，能积累信任。这些，虽然也是在积累势能。但势能和势能之间，是有巨大差别的。
如果说，写公众号像是一条小溪，常年不断地往品牌水库里注水，那么一场高品质的年度演讲，就像是一场暴雨，能快速把水位拉到新高度，为你的业务，进行一次最高级别的品牌背书。
衡量成就的标准之一，或许就是看你做的事情，有多大势能。
于是，从厦门回来的路上，我就赶紧给我的搭档，薛明老师打了电话。这事，我们也要干。
然后，就是后来的“进化的力量”年度演讲。
这个产品，最重、最累、最难。但它也确实为我们积累了巨大的“势能”。而今年的年度演讲，也已经官宣了主题：大迁徙。
10月25日，期待你来看。
（进化者栏目，和吴晓波老师合影）
092021：视频号正式启动
“最大的机会，来自你最大的优势”
2021年，我们为了一件事情，讨论了很久。
那就是：要不要做视频号？
早在2018年，我们就试着做过抖音，还做到了70万粉丝。后来，主要精力都放在了公众号上。但这几年，短视频的浪潮，一浪高过一浪。
我们似乎，又一次错过了风口。怎么办？要不要重新杀回去？十点读书的创始人，林少得知之后，非常坚定。
他说，你一定要做视频号。
抖音，是一个公域流量的广场。你现在进去，就是从零开始，和成千上万的作者去抢夺用户注意力。而视频号内嵌在微信生态里，你上百万关注的公众号，一定能和视频号，有非常强大的联动效果。
你最大的机会，恰恰来自你最大的优势啊。
说得好。
于是，视频号正式启动。到了今天，已拥有超过350万关注。前几天，我们还收到一个“勤奋奖”，累计5亿播放。
有时候，最高效的战略，是先看清自己手里有什么牌。
102022：开封菜栏目上线
“都叫KFC了，不来点汉堡吗？”
“你好，我们是肯德基。”
2022年某天，我们接到了一个电话。电话那头，是这个我们再熟悉不过的名字。
那一瞬间，我心里“咯噔”一下。完了。肯定是来找麻烦了。
你可能会好奇，肯德基为什么会给我们打电话？
时间要回到几天前。那个春天，上海按下了暂停键。每个人都被困在家里，心中充满了不确定感觉。我就感觉，自己得做点什么。
于是，我们匆匆开播了一档直播节目，叫“开封菜”。期盼早日开封。
“开封菜”，KFC。一语双关，我们都很喜欢。
所以，当肯德基真的找上门来时，我的第一反应就是，我们这个“碰瓷”的玩笑，开大了。
是不是要告我们侵权？
我清清嗓子，紧张地问，请问什么事？
电话那头充满笑意。说别紧张，我们看到了你们的开封菜节目，觉得很有价值。所以，也想给点支持。比如，一些汉堡兑换券，你们可以在直播间里抽奖。
毕竟，都叫KFC了，不来点汉堡吗？
我愣住了。
本来以为会有一场纠纷，没想到是一份善意。
而“开封菜”栏目，也成了“刘润读书会”的前身。分享价值，也成了读书会的底层逻辑。每晚的直播，都邀请作者来分享干货。这样，不但读者能学到，作者能得到曝光，出版社也能卖更多书。
有时候，善意本身，就是最好的商业计划书。
112023：年度演讲翻车
“德不配位”
“德不配位。”
当罗振宇老师把这四个字发给我的时候，我正陷在创业以来最大的一次舆论危机里。
那一年的年度演讲后，批评声从四处涌来。我有点懵，更多的是委屈。而且，我还情绪上头，说了很多如今看来，出发点完全是尊严和虚荣的话。
我睡得很少。闭上眼，就是那些滚动的评论。
就在这时，罗振宇老师分享给了我四个字，也是脱不花曾经告诉过他的四个字，德不配位。
这四个字，像一盆冰水，兜头泼下。我瞬间就清醒了。
在过去，企业家想要获得这样的影响力，得做到多大的企业规模和社会贡献？而你，只是写了几本书，出了几门课，仅此而已。你的事业，你贡献的厚度，配不上这些关注。
这，才是一切发生的那个根。
谢谢花姐，谢谢罗老师。看到这些，我好像看到了一个浑身湿透、陌生、又德不配位的自己。
所有的批评，都是一面镜子。你敢不敢照，决定了你还能不能成长。
自从理解了这件事，我再刷到批评我的视频，就没那么委屈了。没办法啊。毕竟，我还德不配位。
那怎么办？
还能怎么办。下定决心，继续努力呗。
122024：找到公司使命
“你们的文章，我已经不读了”
2024年的一次周会。屏幕上，是一组让人不安的数据。
从2021到2024，公众号的关注数，从200多万到了400多万。但是，阅读量几乎没有增长。
我们的文章，被老读者打开的比率几乎腰斩。
是公众号整体在下滑吗？不。不能这么轻易地外部归因。还有很多公众号，体量没有我们大，但阅读量却是我们的两三倍。这种不安，在我看到一位用户留言的时候，达到了顶峰。
他说：你们的文章，我已经很久不读了。
你说的那些东西，趋势、利他、长期主义。都对。但我用不到。我最关心的是怎么活下去，怎么搞钱。
这条留言，刺穿了我们所有的自我感觉良好。
不是读者变了，是时代变了。当环境从“增量”变成“存量”，用户也开始，从关心“如何飞得更高”，变成了“如何不掉下去”。
那怎么办？去做如何快速搞钱的爽文吗？
不行啊。读者虽然有可能看得爽，但真的去做，却发现根本不是一回事。你承诺了无法实现的东西，别人对你的信任肯定会消失。这套方法，我们不认同。
在一次全体负责人的会议上，我们激烈地讨论。最终，我们找到了自己的答案，也第一次明确了这家小破公司真正的使命：
降低商业的认知门槛。
用户的需求可能会变，但对看懂世界的需求，永远不会变。所以，我们要用最通俗易懂的语言，解答用户对商业世界的困惑。比如，看不懂的商业热点，想不透的管理问题，理不顺的商业模式，等等。
我们是群笨学生，花了11年，才找到真正要做的事情。
而这个使命，也直接催生了我们一系列深入一线的新尝试。比如，去送外卖、去开滴滴、去做客服。
只有这样，我们才能真正理解，一个外卖员是如何被算法驱动的。一个网约车司机，是如何计算自己的收入和成本的。一个客服，是如何在效率和用户满意度之间艰难平衡的。
光坐在办公室里分析，不够。我必须回到商业最真实的现场，去体验那些最平凡的岗位。
只有触摸过河床，你才能感知水流的方向。
最后的话
抱歉。一不小心，又絮絮叨叨，说了这么多。
12位贵人，照亮了12段路。但最终，我们最想感谢的，是电脑和手机屏幕前的“你”。
感谢你们的陪伴、点赞、转发，更感谢你们的批评和“不读了”。你们的反馈，是我们这艘小船，能够不断调整航向的唯一罗盘。而为了这份感谢，我们也特地定制了一批纪念T恤。
在评论区，和我们“说说你和我们的故事”吧。
我们将从精选留言中，把这件充满纪念意义的T恤，送给点赞最高的5位朋友们。
好了。
12年过去了。看看过去，想想将来。一时间心情复杂，不知该说什么。想了很久，只有一句话，和你共勉：
勇于选择而不后悔，随心所欲而不逾规。
12周年，继续向前。
观点 / 刘润主笔/ 景九 编辑 / 歌平 版面 / 黄静