掩耳盗铃的房地产

我的网购经历非常久。

我的第一台笔记本电脑就是灿宝帮我在新蛋网上买的，那是2009年，距现在已经16年了。这些年我的大部分东西都是网上买的，笔记本、书、衣服、鞋子、沙发、家具、零食、水果、奶茶……根本数不清这些年到底在网上买了多少东西。

前阵子我还在网上买了台三轮电动车，只是最终因为到货时间问题，以及阿姨确实不喜欢，才退货的。时间和阿姨不喜欢

这些年从我的经历来看，网购的发展一个是平台变迁。以前大部分在淘宝买，后面京东、拼多多、抖音、美团都有用。想发货快就去京东，想优惠或者补贴高就去拼多多，抖音是没目的购买，刷到啥突然心动就直接下单。美团则主要是买半小时内能到的物品以及酒店、电影票之类。反而淘宝越来越没特色，用得越来越少。

另一个则是平台对消费者的保障越来越到位。记得以前也能退货，但挺麻烦。又得自己出邮费，又得自己去找网点寄送。不知道哪天开始，好像运费险就成了标配。退货流程越来越方便，不合适的商品，原链接就可以直接操作换货退货，一会儿就有快递小哥自己上门取走。

像美团券、抖音券现在都特别人性化，除演唱会之类特殊商品外，其他所有囤的券忘了用都可以全额退，不像以前还会出现过期就不能退款问题。

平台也好，商家也好，所做的一切都是为了激发消费者的购物欲望，同时减少大家后顾之忧。

我之前看过一些教主播的教程，概括起来讲品的核心就四步，第一步是讲商品的独特价值，强调买了能产生什么作用；第二步是和同类产品比价格，强调自己的最划算；第三步就讲稀缺，这个优惠只有多少件，再过多久就下架了之类的，激发消费者现在购买欲望；最后一步则是提保障，七天无理由退货，带运费险。还有一些食品类的更狠，比如我买过的一个玉米品牌，直接说可以试吃1/4，不喜欢退回3/4就给你退全款。

说白了，不管是不是冲动，只要消费者拿到手了，就有概率继续留下。但只要没买，就永远没机会成交。

经过这些年这么多平台和商家重复教育，不能无理由退房的东西，已经基本卖不掉了。

从我印象来看，目前好像就2类商品，买了不能无理由退货。一个是车，一个是房。

车子我不大懂，但房地产从业者是真很奇怪，一方面全民都知道现在房子跌跌不休，完全没啥投资价值。另一方面很多开发商宣传时，还只是声嘶力竭的讲价值讲高端讲圈层讲稀缺讲投资讲未来。

就是不讲保障，不说能无理由退房，不给房子设个保价期。

好像是觉得购房者从没网购过，觉得他们能被自己家漂亮房子迷得神魂颠倒，完全忘了这回事。

我感觉这样有点掩耳盗铃。