西安供暖乱象背后：30%空置费该不该交？测温猫腻谁来管？

【西安供暖乱象背后：30%空置费该不该交？测温猫腻谁来管？】

西安供暖季又到，暖气费账单却让不少业主心里添堵。明明交着全国第三高的暖气费，家里温度却总在18℃边缘试探，更让人窝火的是——空置房每年还得白白交上近700元"蹭暖费"。这场持续多年的供暖矛盾，最近因为一纸诉讼再次被推上风口浪尖。

事情要从2024年说起。西安某小区业主王律师收房后一直空置，去年却被要求补缴前年的空置费。更离谱的是，物业称他家阀门未关，还要补交70%热费加违约金。一怒之下，这位懂法的业主把热力公司告上法庭，结果法院判决他胜诉。这事儿就像往滚油里泼了盆水，瞬间点燃了市民的怒火。

要说这空置费确实够奇葩。石家庄、济南这些北方城市早就不收了，西安却坚持收30%。按100平米房子算，相当于每年白扔696块钱。有业主吐槽："房子三年没住人，暖气片都没开过，倒成了给邻居们付空调费？"更有人翻出数据：2023年西安报停率27%，比北方十五省平均高出近6个百分点，说明越来越多人宁可当"供暖钉子户"。

测温环节更是猫腻重重。有市民反映，热力公司测温专挑中午太阳最毒的时候，测完客厅就走人，卧室温度根本不管。更有业主自测连续一周不达标，热力公司却说"达标了"。最绝的是有小区出现"测温就高不就低"的怪事——明明卧室只有13℃，工作人员硬说餐厅18℃就算达标。这些骚操作让市民直呼："测的不是温度，是套路！"

供暖企业的垄断地位更是让维权难上加难。主城区三家热企掌握着全市命脉，投诉电话经常占线，退费流程能拖到明年供暖季。有市民戏称："投诉就像打水漂，扔出去十次能听见一声响都算烧高香。"更扎心的是，就算赢了官司，退费也要等到明年夏天，这钱在账户上躺半年，利息都不够买感冒药的。

不过要说完全否定供暖政策也不公平。热力公司也有苦衷：整栋楼就像块"热披萨"，停暖的住户照样能蹭到12℃以上的温度。有技术人员算过账，如果完全取消空置费，用热户的暖气费得涨三成。石家庄去年试点取消空置费后，靠着财政每平米补2块钱，反而实现了三方共赢。这法子西安能不能学？

好在事情有了转机。2025年西安启动条例修订，要搞"动态空置费"和"标准化测温"。听说要开发"空置费计算器"，扫码就能查自家该交多少。有业主已经尝到甜头：提前申请停暖，成功退了217元。这些改变虽然来得慢，但总算让人看到点希望。

说到底，供暖不是简单的收钱供暖，而是城市治理的大考题。既要让热企活下去，也得让百姓暖起来。就像有市民说的："我们交的不是暖气费，是买温暖的钱。"什么时候测温不再躲猫腻，空置费能按天算，投诉能当天管，这暖气才能真正暖到老百姓心坎上。

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（本文数据及案例引自等公开报道）